política de entrega

FRETE E ENVIO

Nossas entregas em Guarulhos são realizadas por um serviço via motoboy e para as demais localidades o envio é feito pelos Correios. 

Entregamos para todo o Brasil. 

Para calcular o prazo e valores basta enviar o CEP na hora de fechar a compra com nosso atendimento. 

Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Ocorrendo 3 tentativas sem sucesso de entrega, o produto será devolvido para nós e um novo envio será de custo do cliente. 

Rastreamento de produtos dos Correios: correios.com.br/rastreamento

Buscar agências de Correios: correios.com.br/agencias 

Fale com os Correios: 0800 725 7282

PRAZOS

Postagem/prazo de preparo: depende da quantidade de produtos comprados e disponibilidade de estoque. 

Prazo de entrega: em Guarulhos via motoboy: de 2 a 5 dias úteis. 

Pelos Correios: prazo de responsabilidade dos Correios e que varia de acordo com a modalidade escolhida (PAC ou Sedex).

O preparo da sua encomenda começará após a confirmação do pagamento, em torno de 24 horas, ou após o envio do comprovante por e-mail (em casos de transferência bancária e PIX).

E pode demorar até 5 dias úteis para ser confeccionado e entregue. 

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o número de rastreio para poder acompanhar a entrega. 

TROCA OU DEVOLUÇÃO

Garanto que dará tudo certo! O trabalho por aqui é feito com carinho, amor e à mão, para que tudo saia do jeitinho que imaginamos. Mas, para possíveis imprevistos queremos garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória e amorosa. 

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através do e-mail contato@rodadeluz.com. O atendimento é realizado em horário comercia, de segunda à sexta-feira. 

No caso de troca, o consumidor poderá trocar o produto por um outro no mesmo valor ou a restituição do valor pago. 

IMPORTANTE!

O consumidor tem 7 dias (corridos) para desistir dos produtos e eles devem estar na embalagem original, sem indícios de uso. Faremos uma análise técnica ao receber o produto e, caso seja constado mau uso, o custo para devolução será de responsabilidade do comprador.

Ainda tem alguma dúvida? 

Entre em contato conosco! Estamos à disposição via whats app e e-mail. 

É só clicar na aba "Contato".